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常见热点问题

2018/10/12 9:58:34浏览:4221次作者:中国福缘阁

1.如何订购?

请您拨打销售热线18731643507    18931677183,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆www.56fuyuan.net自行订购;详情见帮助中心  网站订购流程。

2.配送费如何收取?

普通邮局包裹10元/单,快递包裹10元/单,EMS包裹20元/单,货到付款包裹15元/单

3.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

自您签收商品之日起30日内,福缘阁将无条件为您办理退换货服务,且退换货发生的相应运费由福缘阁承担。

4.如何办理退换货?

如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与福缘阁客服中心联系。

客服电话:18731643507        18931677183

客服邮件:yujiayuan68@163.com

5.福缘阁有哪些优惠活动?

福缘阁会不定期的推出各种优惠活动,详情可登陆福缘阁网站每日特惠中关注。

7.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?

8.如何付款?

我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

(1) 网银在线: 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款;

(2) 邮局汇款:指客户将货款通过邮政部门汇到 中国福缘阁吉祥物 的结算方式;

9.如何获得发票?

获得发票的方式:

(1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。

(2) 如您在网站订购,请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。

10.如何办理退款?

发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
 

支付方式 退款方式 退款周期
在线支付 退至顾客原支付卡 1-3个工作日,偏远地区及小银行时间稍长
邮局汇款 通过邮局退至顾客 7-14个工作日
货到付款 通过邮局或银行转账退至顾客 邮局汇款:7-14个工作日
银行转账:工行卡3-5个工作日;其他银行卡7-14个工作日

 

温馨提示:

若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

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