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常见热点问题-帮助中心

2021/6/22 17:45:09浏览:3517次作者:易理居

1.如何订购?
请您拨打销售热线:15383866907    18931677183,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆www.56fuyuan.net自行订购;详情见帮助中心  网站订购流程

2.配送费如何收取?
普通邮局包裹10元/单,快递包裹10元/单,EMS包裹20元/单,货到付款包裹15元/单

3.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
自您签收商品之日起30日内,易理居将无条件为您办理退换货服务,且退换货发生的相应运费由易理居承担。
 

4.如何办理退换货?
如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与易理居客服中心联系。

客服电话:15383866907        18931677183

5.易理居有哪些优惠活动?
易理居会不定期的推出各种优惠活动,详情可登陆易理居网站每日特惠中关注。

7.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
 

8.如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:

(2) 网银在线: 指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款;
(3) 邮局汇款:指客户将货款通过邮政部门汇到 中国易理居吉祥物 的结算方式;

9.如何获得发票?
获得发票的方式:

(1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。
(2) 如您在网站订购,请在提交订单前在 “ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。

10.如何办理退款?
发生退货后款项我们会为您存入虚拟帐户中,以便于下次订购时使用,如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:

支付方式 退款方式 退款周期
微信支付 退款至微信 及时到账
支付宝支付 退款至支付宝 及时到账
货到付款 通过微信或者支付宝退款 及时到账
银行转账:工行卡1-2个工作日;其他银行卡2-3个工作日

 

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。


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